Returnarea produselor se va face in maxim 14 zile lucratoare de la receptia lor. Pentru a fi acceptat returul, produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat: fara urme de utilizare, fara lovituri sau zgarieturi si insotit de toate accesoriile cu care a fost livrat.
Din motive igienice, nu se pot returna urmatoarele produse (daca au fost utilizate): mustiuce, sticle de rezerva, recipiente, rezistente, cartuse, atomizoare, clearomizoare, kit-uri, pod-uri, lichide, arome, nicshot-uri.
La returnarea produselor, care se supun termenilor de mai sus, se ramburseaza suma produselor in termen de maxim 30 de zile de la receptionarea lor, excluzand taxa de transport. De asemenea, taxa transportului de retur este suportata in totalitate de client.
Nu se aplica conditiile de retur , mai sus mentionate, pentr produsele ridicate direct din magazin, intrucat clientul are posibilitatea de a verifica produsele in mod direct.
Pentru inregistrarea cererii de retur, trebuie sa descarcati fisierul CERERE DE RETUR, sa il listati, sa il completati si sa il livrati la adresa noastra impreuna cu produsul in cauza.
SC Vapepoint Offline SRL va suporta costurile de transport doar daca produsele nu corespund comenzii.
